Resolução de problemas

Dificuldade em abrir plataforma

Se está a ler este artigo, provavelmente estava a tentar entrar na plataforma, mas foi redirecionado para aqui.

Para conseguir entrar na plataforma sem problemas, é necessário:

• Utilizar um browser (navegador de internet) moderno de última geração;

• Ter o browser atualizado para a última versão;

• Ter o relógio do seu computador certo com o tempo real.

💡Dica de como acertar a hora do computador: 

• Passos para a acertar a hora

• Video Atualizar Hora do PC Automaticamente - YouTube 

Se mesmo assim observar dificuldades em aceder à plataforma Libax e site relacionados, experimente limpar a cache (dados de navegação) do seu browser.

🧹Dicas de como limpar dados de navegação

• Google Chrome

• Microsoft Edge

Como eliminar a sua conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento caso pretenda deixa de utilizar a plataforma.

Para eliminar a conta, pode entrar Libax.com -> entrar -> Conta de utilizador (lado esquerdo) -> Editar conta.

No formulário, pressione o botão "Cancelar conta" que está no final à direira.

Ajuda especifica

Caso tenha algum problema com a plataforma, não hesite em enviar o seu pedido de contacto pela área de conatctos.