RGPD

💡É possível automatizar esta tarefa com o Libax Automate

Enviar pedido de consentimento digital RGPD

Com o surgimento da nova lei sobre a proteção de dados (RGPD), é necessário manter arquivado o consentimento dos seus clientes sobre o tratamento de dados pessoais no caso de entidades particulares.

Pode guardar o consentimento dos seus clientes de duas formas:

• Papel físico

• Formato digital

Pode recorrer ao módulo RGPD do Libax, para manter o arquivo e o registo dos consentimentos que vai obtendo. Desta forma, é fácil saber quem deu o consentimento afirmativo ou negativo.

O módulo RGPD está disponível em Entidades -> RGPD

Editar dados de consentimento

A frase de consentimento que aparece na página do pedido digital do Libax, pode ser editada a qualquer momento em: RGPD -> Editar dados de consentimento

Nesta opção, consegue editar o texto usado no pedido de consentimento, e inserir links no mesmo que serão responsivos, tanto em Português como em Inglês. Ou seja, consegue definir e gerir o RGPD para clientes portugueses, mas também para clientes de outras nacionalidades e com outras condições. Para além disso, consegue ainda definir por quantos anos é que a resposta de consentimento é válida.

Gerir condições para autorização

Neste campo, é possível gerir quais as condições que irão aparecer ao cliente no momento da autorização, para que possam escolher se aceitam ou não. Como por exemplo, das condições mais comuns: Envio de email/envio de SMS.

Como obter o endereço para consentimento?

Saiba qual o endereço para que o cliente manifeste o seu consentimento digitalmente no módulo do RGPD na opção "enviar pedidos de consentimento" ou clique em "ver página do pedido digital".

O seu cliente terá de se identificar com o número de contribuinte e o código gerado pelo Libax. Assim, ao enviar o endereço para consentimento, certifique-se que envia o número de contribuinte do cliente.

Exemplo de endereço para consentimento: https://business.libax.com/public/9999/entity-consent

Em papel também é possível

Pode imprimir um documento para que o seu cliente manifeste o consentimento por papel. Para isso, entre na entidade pretendida -> sem registo de consentimento. Desta forma irá entrar na área RGPD da entidade desejada. Nesta área utilize a opção Imprimir -> Pedido de consentimento.

Entregue o documento ao cliente e guarde o documento após assinado. Na área RGPD da entidade, edite o consentimento e identifique a escolha do cliente.

Consentimento Digital, moderno e fácil!

O mais fácil para pedir consentimento aos seus clientes é enviar uma mensagem com o endereço para manifestar o consentimento. O seu cliente ao receber a mensagem, entra no endereço e diz se concorda com os termos RGPD da sua empresa. Simples e eficaz!

Para enviar o pedido de consentimento digital, entre na área RGPD da entidade e utilize a opção "Enviar pedido de consentimento" ->Em seguida escolha um dos métodos disponíveis. Em ambos os métodos será gerado um código aleatório para a entidade de forma a validar a autenticação para prestar consentimento.

• E-mail - Envia um pedido por e-mail com o modelo de mensagem padrão. 

• SMS - Envia um pedido por SMS com texto padrão.

É fácil obter listagens

A qualquer momento pode obter listagens de quais as entidades que aceitarem os termos, as que rejeitaram ou aquelas a quem ainda não enviou o pedido. Para tal, utilize a pesquisa de entidades ou simplesmente clique nos contadores disponíveis no módulo do RGPD.

💡Dica: Para realizar campanhas, pode utilizar estas listagens para enviar apenas as comunicações para quem aceitou os termos RGPD.